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お問合せQ & A
よくあるご質問
Q.SAENCO株式会社はどのような会社ですか？
独自の生産体制を通じて高品質かつ低価格のぬいぐるみを提供する専門企業です。
子供たちの安全を第一に考え、信頼される製品を提供しています。
Q.製品の品質と安全性について教えてください。
工場の生産環境及び工程は安全基準に準拠しており、国際規格BSCIの認証を受けています。
生産された製品は、お客様にお届けする前に、社内の品質管理チームによって入念に検査されます。
必要に応じ、専門の試験会社と協力し、現地市場の要件を満たす試験報告書をお客様に提供しています。
Q.OEM生産は可能ですか？
はい、お客様のニーズに合わせたオリジナル商品の制作が可能です。
デザインから生産、納品までワンストップで提供します。
Q.注文から納品までの流れを教えてください。
まずはお客様の要望をヒアリングし、デザイン画作成、サンプル制作・確認を経てご発注をいただきます。
その後、生産、検品、納品と進みます。
Q.SAENCOで仕入れるメリットは何ですか？
独自の生産体制により中間マージンをカットし、上質なぬいぐるみを手頃な価格で提供します。
迅速な製造と提供が可能です。
Q.環境に配慮した素材は使用していますか？
はい、私たちは再生可能素材も利用し、人にも地球にも優しい製品作りを心がけています。
Q.小ロットの注文は可能ですか？
はい、独自の生産体制により、小ロットの注文から大量発注まで柔軟に対応しています。
Q.オーダーメイドのプロセスはどのように進みますか？
まずはお客様からのデザインやイメージをヒアリングし、サイズや形、数量を決定します。デザイン画作成後、サンプルを制作し、お客様の監修と修正を経て最終的な製品を生産します。
Q.サンプル制作にかかる時間と費用はどのくらいですか？
サンプルは最短7日間で制作可能です。社内デザインチームのおかげで納期を短縮しています。
Q.納品までのスケジュールはどのように決まりますか？
商談後、お客様のご要望と生産の可能性を検討し、納品までの詳細なスケジュールをご提示します。お客様の希望を最大限に考慮しつつ、現実的な時間枠で計画を立てます。
Q.製品のカスタマイズにどの程度対応できますか？
SAENCOでは、お客様の独自のビジョンやスタイルに合わせて、多様なサイズや材料でぬいぐるみのカスタマイズを提供しています。お客様の完全なオリジナルデザインの実現を目指しています。
Q.SAENCOの製品はどの市場に向けていますか？
私たちの製品は、国内外を問わず、幅広い市場に向けて提供しています。日本市場及び欧米市場のお客様へのご提供が現在はメインとなっております。
Q.SAENCOのぬいぐるみはどのような目的で利用されますか？
SAENCOのぬいぐるみは、子供たちのおもちゃとしてだけでなく、記念品、プロモーションアイテム、ブランドのマスコットなど、さまざまな目的で利用されています。そのため、各種イベントや企業のプロモーション活動にも適しています。
Q.SAENCOとCOEUSEはどのような関係ですか？
SAENCOは、日常業務や企画に関してCOEUSEから完全に独立した会社ですが、デザイン、原材料、及び最新の製品資源においてはCOEUSEと共有しています。